REGULAMIN POBYTU W DWORKU MORSKIM
Prosimy o zapoznanie się z kilkoma zasadami panującymi w Naszym obiekcie, pozwoli to bowiem obu stronom uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a nam skoncentrować się na zapewnieniu Państwu komfortowego i miłego wypoczynku.
-
„Dworek Morski” prowadzi działalność w zakresie usług noclegowych.
-
Goście korzystający z usług ośrodka zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do próśb pracowników obiektu.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania przez gości zawartych w regulaminie zasad oraz zarządzeń.
-
Opłaty za zakwaterowanie w pensjonacie określa „Cennik usług” stanowiący załącznik do niniejszego regulaminu.
-
Należność za pobyt oraz opłata uzdrowiskowa pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem, najpóźniej jednak w dniu następnym do godziny 12.00. Prosimy bardzo o dotrzymanie tego obowiązku.
-
Goście zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe u naszego pracownika. W celu potwierdzenia tożsamości, klient ma obowiązek okazać dokumentem z fotografią (Ust. Z dn. 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz. 960). Zameldowanie w obiekcie oraz otrzymanie kluczy jest równoznaczne z zapoznaniem i stosowaniem się do zasad niniejszego regulaminu z pełnymi tego skutkami.
-
Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji o danych osobowych zameldowanych gości. Jesteśmy jednak zobowiązani do meldunku każdego gościa. Z góry dziękujemy za wyrozumiałość.
-
W ośrodku obowiązuje doba hotelowa od godz. 14:00 w dniu przyjazdu do godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
-
Chęć przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Możemy nie uwzględnić życzenia przedłużenia najmu pokoju w przypadku braku wolnych miejsc.
-
Wjazd i parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych do tego celu. Parking jest bezpłatny, niestrzeżony, jedynie zamykany w godzinach ciszy nocnej. Właściciel terenu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie.
-
Informujemy, że nie odpowiadamy za pozostawione w pokoju noclegowym mienie klienta. Przedmioty użytku osobistego pozostawione w pokoju przez wyjeżdzającego gościa będą odesłane na wskazany adres na koszt Klienta. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, rzeczy przechowywane będą przez okres 1 miesiąca, a następnie niszczone.
-
W budynku obowiązuje cisza nocna trwająca w godzinach 22:00 – 06:00. Każdy z Państwa otrzymuje wraz z kluczem do pokoju również klucz do drzwi wejściowych, prosimy o zamykanie ich za sobą podczas wyjścia/wejścia z/do budynku.
-
Bezzwłocznie reagujemy na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku przez natychmiastowe podjęcie czynności zapewniających usunięcie usterek technicznych i porządkowych.
-
Zapewniamy:
-
warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa,
-
wykonywanie czynności związanych ze sprzątaniem pokoi klienta, względnie naprawę urządzeń, podczas nieobecności Gościa, bądź w jego obecności, jeśli wyrazi takie życzenie.
-
-
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) powstałe z jego winy lub winy odwiedzających. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni obciążeni kosztami naprawy.
-
W momencie przekazania klucza do pokoju stają się Państwo jego gospodarzami, na życzenie pokój może zostać sprzątnięty, w tym celu należy uzgodnić tą usługę z personelem.
-
Klient nie może przekazać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
-
Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w pokojach nie wolno używać grzałek, kuchenek mikrofalowych, grzejników, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy RTV oraz komputerowych.
-
Ze względu na komfort i bezpieczeństwo naszych Gości obowiązuje ZAKAZ PALENIA na terenie całego obiektu, poza miejscem do tego przeznaczonym.
-
Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i pokoju. Nie gwarantujemy zapewnienia zakwaterowania osobom nie posiadającym rezerwacji. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości – za jeden dzień pobytu.
-
Zadatek zwracany jest w całości w przypadku gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy obiektu.
-
Zadatek przepada w całości w przypadku odwołania przez klienta rezerwacji pobytowej, jeśli odwołanie nastąpiło na 7 i mniej dni przed zarezerwowanym terminem, jednocześnie informujemy, że w przypadku skrócenia pobytu po dokonaniu meldunku nie dokonujemy zwrotów.
-
W obiekcie zabronione jest:
-
zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez zgody kierownictwa,
-
przebywanie gości (osób nie będących klientami pensjonatu) w pokojach od godz. 20:00 do 06:00 dnia następnego,
-
zachowanie gości i osób korzystających z usług ośrodka nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości, możemy odmówić bowiem dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę,
-
zachowanie powszechnie uznawane za nieprzyzwoite,
-
posiadanie broni i innych przedmiotów mogących stanowić niebezpieczeństwo dla zdrowia i życia
-
-
Zastrzegamy sobie prawo do odnowy zakwaterowania osobom:
-
będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
-
które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny
-
-
Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia obiektu bez zwrotów kosztów.
-
Świadczymy usługi zgodnie ze swoją kategorią, w przypadku zastrzeżeń, reklamacji dotyczących codo jakości usług, gość proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od momentu meldunku, reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z przyczyn od nas nie zależnych, np. przerwy w dostawie prądu czy wody.